不正に使用されないよう、直ちに紛失・盗難によるカードの利用停止手続きをお願いします。
きらぼしホームダイレクト「各種届出」より紛失・盗難の届出をしていただくか、お取引店または
お近くの支店、もしくはATMサービスセンターへご連絡ください。

● きらぼしホームダイレクト・きらぼしホームダイレクトアプリ（24時間対応）
   アプリでおトクに、カンタンお手続き。
   アプリでお手続きいただくと、キャッシュカードの再発行手数料がおトク。
   窓口での再発行手数料が1,100円のところ、アプリなら550円で再発行できます。
   ※普通預金口座・貯蓄預金口座のキャッシュカードについて届出ができます。
      クレジット一体型キャッシュカードやローンカード、代理人カード等は本サービスでは
　   お取扱いできません。

 ● お取引店またはお近くの支店
   平日 8:30~17:00（土曜・日曜・祝日等の銀行休業日を除く）〔店舗・ATM検索〕

● ATMサービスセンター（24時間対応）
　 お問い合わせ先　03-3582-1062　

なお、盗難に遭われた場合は、至急警察にもお届けください。
紛失・盗難の届出後、ご本人さまによる所定のお手続きが必要となります。きらぼしホームダイレクトで紛失・盗難の届出を行った場合は、きらぼしホームダイレクトでお手続きができます。お電話、窓口で届出いただいた場合は、お取引店までご来店をお願いします。

● お手続きに必要なもの
　・届出印
　・通帳（通帳発行のない口座の場合は不要です）
　・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
　・再発行手数料（カードの再発行には所定の手数料がかかります。）〔手数料一覧〕

※カードを再発行する場合、郵送でのお届けとなるためお時間がかかります。詳しくはお取引店までお問い合わせください。