<初期設定が完了していない場合>
再度、アプリをダウンロードして、初期設定を行ってください。

<初期設定が完了している場合>
ワンタイムパスワードのアプリの再発行手続きをしていただく必要があります。
ご自身以外のマスターユーザ様または管理者ユーザ様が「利用者管理」メニューから、対象のユーザ様の「トークンの失効」を行ってください。
対象のユーザ様がマスターユーザ様で、「トークンの失効」を行える管理者ユーザ様がいない場合は、『きらぼしビジネスネット「ワンタイムパスワード」・「スマホ認証」利用申請書』に必要事項をご記入・お届印をご捺印のうえ、お取引店にてお手続きください。手続完了まで約1週間かかりますのでご了承ください。