一定回数以上「アプリ暗証番号」を間違えると、サービスを停止させていただきます。ご利用を再開する場合には、アプリ暗証番号入力画面にある「アプリ暗証番号をお忘れのお客さま」より再登...

お客さまの大切な情報を守るため、当行ではお客さまの「アプリ暗証番号」をお調べできない仕組みになっております。「アプリ暗証番号」は、アプリ暗証番号入力画面にある「アプリ暗証番号を...

アプリ暗証番号の変更は、きらぼしホームダイレクトアプリ内で行えます。きらぼしホームダイレクトアプリのトップ画面左上のメニューボタン（三本線アイコン）より、「アプリ設定」→「アプリ...

ソフトトークン（きらぼしホームダイレクトアプリ）の場合アプリトップ画面にある「ワンタイムパスワード」ボタンより、ワンタイムパスワードの利用登録を行ってください。ハードトークンの...

ワンタイムパスワードとは、60秒ごとに更新される一度だけ有効な使い捨てのパスワードです。きらぼしホームダイレクトアプリにワンタイムパスワードが表示される「ソフトトークン」、または...

一定回数以上「ログインパスワード」を間違えると一定時間サービスをご利用いただけなくなります。（この状態をロックアウトといいます。） ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停...

「ログインパスワード」を180日間変更しないと、変更を促す画面が表示されます。変更しなくても操作は継続できますが、セキュリティ確保の観点から、定期的なパスワード変更をお勧めします。

お客さまの大切な情報を守るため、当行ではお客さまの「合言葉」をお調べできない仕組みになっております。「合言葉」は下記リンクより所定の事項を入力いただくことで、初期化が可能です...

「ログインID」に代えて、代表口座の支店番号・口座番号でもログインすることができますので、ログイン後、「利用設定」＞「お客さま登録情報一覧」よりログインIDをご確認ください。

お客さまの大切な情報を守るため、当行ではお客さまの「ログインパスワード」をお調べできない仕組みになっております。「ログインパスワード」は下記リンクより所定の事項を入力いただく...